Introducción

Bienvenido al sitio web de compras en línea Biomega.

Por favor revisa los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES del servicio que rigen el uso del sitio biomega.mx

Al finalizar tu compra, significa que has leído, entendido y aceptas en su totalidad los TÉRMINOS Y CONDICIONES del mismo.

Los Términos de Uso se actualizaron por última vez el 5 de febrero de 2021.

Uso del sitio

El contenido y servicios que ofrece nuestro sitio está reservado y dirigido únicamente a un público mayor de 18 años. Queda bajo responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al sitio.

Biomega podrá cancelar o restringir tu cuenta si se detecta algún uso indebido del sitio y de los servicios que se ofrecen en el mismo, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, más no limitativa, los siguientes supuestos:

  • Utilizar el Sitio web para revender productos y cualquier otro uso comercial del Sitio web o de los Contenidos del Sitio.
  • La utilización de mecanismos o herramientas automatizadas o tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en el sitio.
  • Cualquier intento de modificación, adaptación, traducción, o conversión de los formatos o programas de cómputo del Sitio web o a los contenidos del mismo.
  • Utilizar los códigos HTML a disposición de un tercero.
  • Recopilar y utilizar las descripciones de los productos.
  • Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier Contenido del Sitio (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio.
  • Acceder a datos no destinados al usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el usuario no esté autorizado su acceso.
  • Intentar interferir con el servicio a cualquier usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus al Sitio, sobrecarga, inundación, spam, bombardeo de correo o fallas.
  • Enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios.
  • Falsificar cualquier encabezado de TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias.
  • Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades o formas de pago.

Toda la información de registro y facturación proporcionada deberá ser verdadera y exacta.

Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, estás de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados, así como en los datos de facturación proporcionados al correo electrónico soporte@biomega.mx

Las violaciones al sistema o red de seguridad pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal.

Biomega investigará cualquier infracción que puedan involucrar tales violaciones, así como cooperar con las autoridades en la persecución de usuarios que infrinjan tales violaciones.

Haciendo uso de este sitio web, te obligas a no utilizar ningún dispositivo, o software para interferir o intentar interferir con el uso correcto de este sitio o cualquier actividad llevada a cabo en el mismo.

Quedas obligado en este sitio web a no utilizar o intentar utilizar cualquier máquina, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación navegadores, spiders, robots, avatars o agentes inteligentes) para navegar o buscar en este sitio web otro que no sea el motivo de búsqueda y agentes de búsqueda disponibles de biomega.mx en este sitio y otros navegadores de terceros que generalmente están disponibles (ejemplo, Google Crome o Microsoft Explorer).

En caso de tener alguna reclamación o aclaración respecto del uso de este sitio y de sus TÉRMINOS Y CONDICIONES, ponemos a tu disposición nuestro Centro de Atención a Clientes escríbenos al correo electrónico soporte@biomega.mx

Políticas de compra

- Te recomendamos que siempre verifiques las condiciones de compra antes de realizar tu pedido, a fin de cerciorarte de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto o pedido.

- Únicamente podrás comprar los productos que se encuentre disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la tienda en línea de biomega.mx.

- El consumo de los productos que se comercializan en cualquiera de nuestras tiendas, son responsabilidad de quien los recomienda y los usa. 

- Todos nuestros precios están en moneda nacional e incluyen impuestos, y estos pueden ser modificados en cualquier momento.

- Lo anterior, independientemente de los gastos de envío que pudieran o no generarse. Estos montos se te indicarán antes de levantar tu pedido, para que decidas si aceptarlos y concretar tu compra.

- Exhibimos con precisión los colores y presentaciones que aparecen de nuestros productos en el sitio. Sin embargo, los colores actuales que ves dependerán de tu monitor, no podemos garantizar que ninguno de los colores mostrados en tu monitor sea exactos, te recordamos que las imágenes o fotografías que nos proporcionan los proveedores, son con fines ilustrativos y te son expuestas de modo orientativo.

- Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en el carrito de compras, en tal caso, deberá seleccionar el icono del CARRITO en la parte superior derecha, donde podrás modificar tu pedido, si estás seguro de tu compra selecciona la opción FINALIZAR COMPRA, deberás acceder a tu cuenta, donde deberás continuar con el proceso, llenar tus datos personales, tu dirección de entrega y después seleccionar la opción de pago que desees. (Revisa políticas de pago más abajo) y para finalizar selecciona PAGAR AHORA.

  • Revisa que todos los datos de la dirección de envió estén correctos y completos, ya que de esto depende el éxito de tu entrega.
  • Los pedidos se envían tal cual fue seleccionado el producto al momento de su compra, nuestro sistema no permite realizar modificaciones, por lo que pedimos revisen cuidadosamente su orden.
  • Una vez completado su compra, recibirán un correo de nuestra parte, en un máximo de 24 hrs. con la información del pedido.
  • Una vez confirmado el pago en nuestra cuenta se envía la orden a tu domicilio. (Revisar Políticas de Envío).
  • Para cualquier duda o aclaración de tu compra escríbenos a: soporte@biomega.mx
  • Una vez que finalices tu compra se te enviará a tu correo electrónico la confirmación del pedido y detalles de los productos, lo anterior no significa que el pago ha sido procesado o autorizado por el banco o medios de pago que elegiste, ni que el pedido ha sido confirmado. Si el pago es autorizado o autenticado te enviaremos otro correo electrónico con la confirmación del pago de tu pedido y los detalles de la compra.

Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, estás de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados, así como en los datos de facturación proporcionados al correo electrónico ventas@smn.com.mx

Políticas de cancelación, cambio y devolución

  • Únicamente se podrá realizar la cancelación del pedido antes de que este fuera enviado, enviando un correo a soporte@biomega.mx
  • Casos en los cuales un producto aplica devolución:
  • Producto dañado o maltratado
  • El producto presenta fecha de caducidad vencida.
  • El producto no corresponde a el artículo comprado.
  • El pedido no corresponde a la compra realizada.

- Toda situación que se presente por cambio o devolución deberán ser notificado por correo electrónico a soporte@biomega.mx enviando descripción del problema o razón de la devolución o el cambio, foto del producto o pedido, copia de su orden de compra y de su comprobante de pago.

- Para poder aplicar una devolución o cambio de producto deberá contar con todas sus etiquetas y empaque original, y deberá estar sin uso, asimismo, sin defectos visibles provocados, los cuales quedarán a consideración de Biomega.

- Toda devolución procedente será bonificada a una cuenta para que pueda ser canjeada en su próxima compra, o bien, si procede hacer al reembolso a su cuenta según sea el caso.

- Todo cambio procedente se hará por un producto o cantidad de productos que igualen el total de compra del producto a cambiar.

- No se aceptan cambio ni devolución de producto no comprado en nuestro sitio web biomega.mx.

NOTA: Las presentes políticas pueden ser modificadas en su totalidad o parcialmente sin previo aviso, es responsabilidad del cliente estar atento a cambios.